Chez TARDEMFLOR - UNIPESSOAL LDA, nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.
1. Qui est le Responsable du Traitement ?
L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est :
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Nom de l'entreprise : TARDEMFLOR - UNIPESSOAL LDA
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Numéro de TVA/NIF : 517451298
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Siège social : AV VILA ILDEFONSO N 12, 5100-879 VÁRZEA DE ABRUNHAIS, PORTUGAL
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E-mail de contact :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
2. Quelles Données Personnelles Collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir un service d'excellence. Selon votre interaction sur notre site, nous pouvons collecter :
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Formulaires de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous décidez d'inclure dans votre message.
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Processus de réservation/achat : Nom complet, données de facturation, adresse, coordonnées et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des partenaires certifiés).
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Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site (consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails).
3. À Quelles Fins Utilisons-nous Vos Données ?
Les données collectées sont destinées aux finalités suivantes :
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Gestion et traitement des réservations, demandes ou achats.
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Réponse aux demandes d'information envoyées via nos formulaires.
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Amélioration de l'expérience de navigation et du fonctionnement technique du site web.
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Envoi de communications marketing (newsletters), uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
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L'exécution d'un contrat : Nécessaire pour traiter vos réservations ou achats.
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Le consentement : Lorsque vous acceptez l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels.
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L'intérêt légitime : Pour garantir la sécurité de notre site web et améliorer nos services.
5. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager les données strictement nécessaires avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre activité, tels que :
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Les plateformes de gestion de réservations et d'hébergement.
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Les institutions financières et passerelles de paiement sécurisées.
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Les prestataires de services technologiques et d'hébergement web.
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Les autorités judiciaires ou fiscales, lorsque la loi l'exige.
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer à des obligations légales, fiscales ou réglementaires (par exemple, les données de facturation doivent légalement être conservées pendant 10 ans au Portugal).
7. Vos Droits (RGPD)
En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander à l'entreprise, à tout moment :
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Accès : Savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
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Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
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Effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (sauf restrictions légales).
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Limitation ou Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques (comme le marketing direct).
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Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à :
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (telles que l'utilisation de protocoles SSL/HTTPS sur le site) pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la destruction.
9. Mises à jour de cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos services ou les ajustements légaux. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.